光回線のインターネットをご利用される場合、光回線工事は必須となります。お客さまのご自宅の環境によって、工事の種類は異なります。
以下のいずれかに当てはまる方は、光回線工事の立ち会いが必要となります。
住宅のオーナー様や管理会社等に、事前に光回線工事の実施許可を得てください。
(工事にあたって建物への穴あけが禁止されている場合は、工事前にインフォメーションセンターへご連絡ください)
なお、「配管が通らない」「光ファイバの引き込みができない」等の理由により工事当日に工事が実施できない場合もあります。予めご了承ください。
以下の方は、光回線工事の立ち会いが不要となります。
工事前日もしくは当日に、工事担当者より
お電話でご連絡させていただきます。
工事時間帯の目安は、Tigers-net.comから事前にお送りしているメールやSMS(ショートメッセージ)にも記載しております。予めご確認ください。
以下のページより、工事当日の工事順序の進捗状況をご確認いただけます。
「開通のご案内」に記載している、お客様IDとアクセスキーをご用意ください。
住宅近くの電柱から光ファイバーケーブルを住宅内に引き込みます。
光ファイバーケーブルは、通常電話用の配管を利用して部屋まで引き込みます。配管に空きがないときは、エアコンダクト(エアコン用の通気口)を利用したり、壁に穴(1cm程度)を開けて引き込む場合もあります。
電話用の配管を利用
エアコンダクトを利用
壁に穴をあける
住宅内に引き込んだ光ファイバーケーブルをインターネットを利用する室内まで引き込み、室内に光コンセントを設置します。光コンセントには壁に設置する一体型タイプと壁からケーブルを出して繋ぐ分離型タイプの2種類があり、お客様の住宅状況に合わせたどちらかのタイプを設置します。
住宅内に引き込んだ光ファイバーケーブルは、光コンセントを経由し、ONU(ひかり電話をご利用の場合は、ホームゲートウェイ)と接続します。光回線の開通が確認できたら、工事は終了です。
立ち会いの工事が不要の場合は、お客さまご自身にて機器の接続を行っていただく必要があります。工事日前日までに、機器を設置ください。機器の設置方法は、NTT西日本がご案内する「開通工事・設定ガイド」ページのSTEP2の「無派遣工事」で画像と動画を用いて説明しております。
工事日当日になりましたら、8:00~22:00に機器の接続を行ってください。
インターネットの接続切替にあたり、工事日当日の午前9時以降にセッションの再接続を行っていただく必要があります。再接続は以下のいずれかの方法で実施してください。
無線で複数の端末をインターネットに接続される場合は、Wi-Fiルーターが必要となります。
Wi-Fiルーターをお持ちのお客さまやTigers-net.comのWi-Fiルーターをレンタルするお客さまは、ONU(またはホームゲートウェイ※)の設置後、ONU(またはホームゲートウェイ※)とWi-Fiルーターを接続してください。
※NTTからレンタル提供されるホームゲートウェイのうち、無線Wi-Fi機能が内蔵されている機器や無線LANカードも併せてご利用の場合は、Wi-Fiルーターは不要です。
接続方法は、弊社オンラインマニュアルでご案内しております。
(弊社が提供するレンタルルーター以外は、お持ちのルーターの製造メーカーサポート窓口までお問合せください。)
パソコンや通信機器とのインターネットの接続方法につきましては、ONU(ホームゲートウェイ)に同封もしくは立ち会い工事の場合に担当者がお渡しする「インターネット接続ガイド」で詳しい手順をご確認いただけます。
インターネット接続ガイドがお手元にない場合は、以下からもご確認いただけます。
・下記の料金は、工事1件ごとの料金です。
・工事当日、住宅の設備状況やご利用環境、配線の工事方法等によって、追加の工事費が発生する場合があります。
種 類 | 料 金 |
---|---|
戸建て(ファミリー) |
22,000円 |
集合住宅(マンション) |
22,000円 |
ファミリーは主に戸建て住宅にお住まいのお客さま、マンションは主に集合住宅にお住まいのお客さまを対象にご提供するサービスです。 マンションは、既に建物内に引き込まれている光回線を建物の回線設備から各部屋へ分配する方式となります。
ファミリータイプ
・戸建て住宅
・4世帯未満の集合住宅(NTT東日本エリア)、6世帯未満の集合住宅(NTT西日本エリア)
マンションタイプ
・4世帯以上の集合住宅(NTT東日本エリア)、6世帯以上の集合住宅(NTT西日本エリア)
種 類 | 料 金 |
---|---|
移転先がファミリー |
22,000円 光コンセントありの場合 |
移転先がマンション |
22,000円 光配線方式で光コンセントあり/LAN方式の場合 |
種 類 | 料 金 |
---|---|
100M、200Mまたはライトプラスから 1Gへ変更 |
|
マンションから ファミリーへの変更 |
22,000円 |
ファミリーから マンションへの変更 |
22,000円 光配線方式で光コンセントあり/LAN方式の場合 |
マンションにおけるVDSL方式⇔ひかり配線方式の変更 |
22,000円 光配線方式で光コンセントありの場合 |
マンションにおけるLAN方式への変更 |
11,660円 |
種 類 | 料 金 |
---|---|
土日祝日の工事割増金 |
3,300円 |
ホームゲートウェイの交換 |
|
インフォメーションセンター