ADSLの手続き

開通進捗状況確認

ADSLコースではお申込みいただいた後に、NTTで回線の審査の上開通工事を行います。NTT回線が開通後、ADSLをご利用いただけるようになります。

進捗状況の確認

ADSLご利用開始までの進捗状況をご確認いただけます。
お申込み時にメールでお伝えした「お申込み番号」と
「ADSL回線番号」(申請した電話番号)をご用意ください。

確認する

※ご確認後、「NTT適合結果NG 不備理由○○」と表示された場合、は問題を解消する必要があります。
※不備内容や対処方法については「NTT適合結果NG・不備理由」をご確認ください。
NTT適合結果NG・不備理由

プラン変更・速度変更

プラン変更

eプラン(旧イー・アクセス提供)とSプラン(旧ソフトバンクBB提供)間での回線提供事業者を変更するお手続きです。

フレッツADSLからeプランまたはSプランへの変更は、通常のコース変更になります。下記からお申込みください。
ご契約内容確認・コース変更

詳しくはこちら
速度変更

同一プラン(現在ご利用のeプランまたはSプラン)内で速度を変更する場合のお手続きです。

詳しくはこちら

お申込みのキャンセル

お申込み後、キャンセルを希望する場合は、お申込み後2日以内にTigers-net.comインフォメーションセンターへご連絡ください。
Tigers-net.comインフォメーションセンター

キャンセル手数料は以下の通りです。

■キャンセル手数料

  eプラン Sプラン 備考
工事日前に申請 0円 0円 直前で工事が
止められない場合は、
NTT工事費、
NTT回線契約料が必要
NTT工事完了後、
3ヶ月未満に申請
月額基本料金の
3ヶ月分
NTT工事費、
NTT回線契約料が必要

※モデム発送済みの場合は、モデムの返却が必要です。(送料はお客様負担)

電話番号変更・回線タイプの変更

同じお住まいで電話番号を変更する場合、eプランをご利用で回線種別の変更を行う場合はTigers-net.comインフォメーションセンターへご連絡ください。
Tigers-net.comインフォメーションセンター

※回線種別の変更とは、以下の回線の種別を指します。
電話回線共有タイプ(タイプI)---電話番号を保持しており、電話とインターネットを同じ回線で共有します
ADSL専用線タイプ(タイプII)----電話番号は保持しておらず、インターネットの為のみに回線を利用します。

変更手数料は以下の通りです。

■変更手数料

  各プラン 備考
電話番号変更手数料 3,000円(税抜) NTT工事費が必要
回線タイプ変更手数料 3,000円(税抜) NTT工事費が必要

※金額はすべて税抜です。

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